任天堂は、3月26日に、ニンテンドー3DS/3DS LL向けに配信開始した本体更新バージョン「5.0.0-11J」について、一部のユーザーにて本体更新ができない症状が発生していることを発表しました。
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一部のユーザーから「本体更新中にエラーが表示され、その後本体更新ができない」という問い合わせがきており、現在、原因を調査中とのこと。

本体更新ができないユーザーは、以下の手順で本体更新ができるようです。
なお、以下の手順で症状が解消されない場合は、サポートセンターまで。

任天堂サポートセンターはこちら

  1. 本体の電源をOFFにしてください。
  2. 「L + R + A + 十字ボタン上」をすべて押しながら電源をONにしてください。
    ※画面が表示されるまで、押し続けてください。
  3. 本体更新の画面で「OK」をタッチしてください。

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